تتحول المملكة العربية السعودية بسرعة إلى مركز للتكنولوجيا والابتكار، بفضلرؤية 2030، حيث أنها تستثمر بكثافة في الذكاء الاصطناعي والأمن السيبرانيوالبنية التحتية الذكية. ومع تسارع وتيرة التحول الرقمي في البلاد، أصبحتموثوقية الشبكات المؤسسية وقابليتها للتوسع أمراً بالغ الأهمية، إذ أنها تُعدّركيزة أساسية للنمو والابتكار المستدامين.

وتدعم التكنولوجيا الرقمية اليوم كل ما نقوم به تقريباً في العمل وفي المنزل،وتعتبر الشبكة المؤسسية بمثابة الدعم الخفي الذي يضمن سير كل شيءبسلاسة.

وفقًا لأحدث تقرير عالمي للشبكات من سيسكو، فإن المخاطر باتت أكبر من أيوقت مضى. ويُظهر استطلاع للرأي أجريناه مؤخراً وشمل أكثر من 8065 منكبار قادة تكنولوجيا المعلومات والأعمال، منهم 250 في المملكة، أن انقطاعاً حاداًواحداً فقط في الشبكة لكل شركة سنوياً يُكلف الاقتصاد العالمي 160 ملياردولار. وبالنسبة للشركات السعودية، فإن هذا يُؤكد على الحاجة المُلحة لبناء شبكات آمنة وجاهزة للذكاء الاصطناعي لدعم النمو والمرونة في المستقبل.

أبعد من التبعات المالية التي ينطوي عليها التوقف عن العمل

ورغم أنه غالباً ما يُنظر إليها من منظور مالي، إلا أن القوة الحقيقية للعملياتالسلسة تتجاوز الأرقام الفورية. فكل لحظة من الخدمة المتواصلة تبني الثقةبفعالية، وتعزز الإنتاجية، وتفتح آفاقًا جديدة. وتعد الشبكات القوية والموثوقةالعمود الفقري الذي يحافظ على استمرارية سلاسل التوريد، ويضمن دعمالعملاء المستمر، ويعزز السمعة المؤسسية المزدهرة.

ويحقق قادة تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية، بالفعل قيمةًكبيرةً من البنية التحتية الحالية لشبكاتهم، إذ أنها تحسن رضا العملاء (61%)،وتعزز الكفاءة التشغيلية (62%)، وتحفز الابتكار (54%). ومع ذلك، قد يتأثر هذاالتقدم إذا لم يكن الشبكات مبنية بما يُتيح لها استيعاب الذكاء الاصطناعيوتوفير قابلية التوسع الفوري. ويتطلب تحقيق النمو والوفورات المُتوقعة سد العديدمن الثغرات الأساسية في هذا المجال.

ولتحقيق هذه الفوائد، حدد قادة تكنولوجيا المعلومات المشاركين في استطلاع الرأي من المملكة العربية السعودية تحديات رئيسية يجب معالجتها. ويُعدّ كسرالحواجز أمراً بالغ الأهمية، حيث أشار 62% منهم إلى أن الأنظمة المجزأة أوالمتكاملة جزئياً فقط تُمثل تحدياً كبيراً. كما يُعدّ توسيع نطاق نشر الشبكاتمشكلةً مُلحّةً أخرى، حيث أفاد 42% منهم أن عمليات النشر غير المكتملة تُعيقتحقيق أهدافهم. وفي الوقت نفسه، يُولي 39% من قادة تكنولوجيا المعلومات في المملكة أولويةً للحد من التدخل اليدوي، مُؤكدين على الحاجة المُلحة إلى مستويات أتمتة أكبر وإدارة أذكى لتعزيز الكفاءة والابتكار.

الذكاء الاصطناعي يُحدث تحولاً في الشبكات ويرفع مستوىالتوقعات

قد يلعب تزايد تبنّي الذكاء الاصطناعي دوراً كبيراً في التسبب في حوادث التوقف عن العمل والأعطال. وفي هذا السياق فإن مساعدي الذكاءالاصطناعي، والوكلاء المستقلون، وأحمال العمل المثقلة بالبيانات تُحدث ثورةً فيالعمليات اليومية، لكنها تفرض أيضاً متطلبات شبكات أكثر تعقيداً وصعوبة فيالتنبؤ. وفي حين أن الذكاء الاصطناعي يحمل معه وعوداً هائلة لمعالجة المشكلاتالصعبة وأتمتة العمليات، فإن الطفرة في التطبيقات المدعومة بالذكاءالاصطناعي تُرهق موارد الشبكة، وتتطلب بالتالي نطاقاً ترددياً أكبر وزمناستجابة منخفضاً للغاية لدعم حالات الاستخدام اللحظية وشبه اللحظية. ولا شك بأنها مفارقة، إذ يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في توقع توقف العملوتجنبه، ولكنه في الوقت نفسه يدفع البنية التحتية القديمة إلى أقصى حدودها.

ويكشف البحث الذي أجرته سيسكو أن 67% من المشاركين يقولون إن مراكزبياناتهم الحالية لا تستطيع تلبية متطلبات الذكاء الاصطناعي بشكل كامل،ويخطط 90٪ منهم لتوسيع الطاقة الاستيعابية لهذه المراكز محلياً أو سحابياً أوكليهما. ولا يقتصر الأمر على إدارة المزيد من البيانات فحسب، بل يشمل أيضاًتمكين رؤى فورية، ودعم تطبيقات الجيل التالي، وتحفيز الابتكار بوتيرة غيرمسبوقة. فشبكات اليوم لا تدعم الأعمال فحسب، بل تُعززها، وتدفعها نحوالمرونة والنمو.

الشبكات الآمنة: ضرورية لتحقيق تقدم مستدام

ومع ازدياد ديناميكية الشبكات وانتشارها، تزداد المخاطر أيضاً. فكلما زادتمرونة بنيتنا التحتية وتوزيعها، زاد تعرضها للتهديدات السيبرانية. ويرى 98% من المشاركين في المملكة العربية السعودية، أن الشبكات الآمنة ضروريةلعملياتهم ولنموهم، بينما صنّفها 65% بأنها ضرورية للغاية. وفضلاً عن ذلك،يعتقد 97% من المشاركين أن تحسين شبكاتهم سيعزز وضعهم الأمني.

ونحن نقف اليوم عند مفترق طرق حاسم. فالنهج التقليدي لإدارة الشبكاتكأصول ثابتة ومعزولة أصبح قديماً. ويجب أن تكون الشبكات الحديثة تنبؤية،وذاتية الإدارة، وآمنة بطبيعتها. كما يجب أن توفر اتصالاً سلساً لأحمال العملالتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، ودعم فرق العمل عن بعد والهجينة، وحمايةالبيانات والتطبيقات وسمعة المؤسسة.

ونحن في سيسكو، نرى في هذا تحدياً وفرصة في آنٍ واحد. فمن خلال إعادةتصميم الشبكات لتحقيق مستويات مرونة وذكاء وأمان أكبر، يمكن للمؤسساتالاستفادة الكاملة من مزايا الذكاء الاصطناعي، وتعزيز الكفاءة، وتحقيق ميزةمستدامة في السوق.

لحظة محورية – وفرصة للقيادة

وقد توصل بحثنا إلى رسالة حاسمة مفادها أن انقطاعات الشبكات لم تعد مجردإزعاج بسيط، بل باتت تُمثل تهديداً بمليارات الدولارات للابتكار والنمو. وستكونالمؤسسات التي تتحرك بسرعة لتحديث شبكاتها وتأمينها في وضع أفضل للتفوقفي عصر الذكاء الاصطناعي.

وفي الختام لا بد لي من أن أؤكد على أن المستقبل سوف يتحدد على يد أولئكالذين يعاملون الشبكة ليس فقط بوصفها مرفقاً أساسياً، ولكن كمحركاستراتيجي لتحقيق نتائج استثنائية بشكل آمن وعلى نطاق واسع.